CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société MAKE UP FOR EVER GUADELOUPE (ci-après "le Prestataire") et toute personne procédant à la réservation ou à l’achat de prestations de services ou de cartes cadeaux via le site internet https://www.makeupforever.gp/.
2. RÉSERVATION DE PRESTATIONS
Les prestations (coaching maquillage, diagnostic teint, masterclass, etc.) sont réservables en ligne via notre système sécurisé.
La réservation est effective uniquement après confirmation par email.
Le paiement peut être exigé à la réservation ou sur place selon la nature du service sélectionné.
3. MODALITÉS DE PAIEMENT
Les paiements sont effectués en ligne via carte bancaire via un prestataire sécurisé.
Les prestations remboursables (ex. : coaching prestige) donnent lieu à un avoir immédiat utilisable en produits le jour du rendez-vous.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par le Prestataire.
4. MODIFICATION / ANNULATION
Toute modification ou annulation doit être signalée au minimum 24h avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, la prestation pourra être facturée ou déduite de la carte cadeau.
En cas d’annulation de notre part (ex. cas de force majeure), un report ou un remboursement sera proposé.
5. CARTES CADEAUX
Les cartes cadeaux sont achetables en ligne et envoyées par email ou remises physiquement selon l’option choisie.
Chaque carte contient un code unique, valable une seule fois.
Durée de validité : 12 mois à compter de la date d’achat.
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre espèces.
En cas de perte ou de vol, aucun duplicata ne sera émis.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs réservées à une date ou une période déterminée.
7. RESPONSABILITÉ
Le Prestataire ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'utilisation du site ou de la prestation.
8. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et ne seront jamais cédées à des tiers sans consentement.
9. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.